小程序常见问题解决方案

一、请问,小程序账号信息在审核状态中,可不可以制作小程序 ?

A:可以做但是发布要等那个审核过了


二、你好,请问一下,小程序的图标是多大呢? 

A:最好等比例 文件大小不超过2M(例如:100*100、160*160)


三、咨询一下,小程序的bananer尺寸是多大??

A:600*240 这个不固定的,通常都是这么大 


四、我这边资料没有提交齐全,让我资料重新录入,要在哪里重新录入呢?

A:这个是制作好的时候  我们这边会给你们登录后台的时候。会重新录入的


五、请问小程序可以添加手机的百度商桥吗?

A:不能 


六、商城小程序短信提醒功能

A :针对商家提醒使用的 默认免费200条,用完重置1000元10000条(如有变更,另行通知),如果需要请发送修改邮件。


七、小程序栏目可以有几级产品 例如 产品下的分类 ?

A:三级


八、小程序的模板能更换吗?

A:未下单,可以更换,制作中,具体评估,制作完成的 如果需要推翻 会涉及费用

 

九、小程序名称可以修改吗

A:小程序发布前,可修改两次名称。发布后,必须通过微信认证流程改名(重新花300元认证)。(小程序里面头部的名称 需要发修改邮件)


十、小程序刚注册好就有个二维码的,这个和发布后的二维码是同一个吗?

A: 只要那个logo已经秘钥不要重置 就不改就不会变 


十一、 小程序可以定制开发吗?具体怎么收费?

A:是可以定制开发的,具体怎么收费,请先提单,这边工作人员会电话沟通的。



十二、针对小程序可以上传视频吗?

A:小程序是可以上传视频的,视频大小限制 20M,某些地方加视频不需要开发,有些地方需要开发,具体发修改邮件,设计师评估,我们小程序的空间是 1G,小程序的空间支持升级(具体费用需要评估),最大空间多少 G ,取决于客户的需求。


十三、客服使用功能有哪些?

A:网页版(https://mpkf.weixin.qq.com/)登录:目前支持发送文本、图片类型的消息。


十四:小程序如何内嵌网页

A:小程序跳出页面对网站的要求是 1、域名必须备案 2、 必须使用https协议访问 我们是收费,具体费用咨询渠道经理。 且https协议 需要安装ssl证书。 


十五:小程序如何设置关键词

A:2018年4月3日凌晨起,自定义关键词功能关闭(https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&lang=zh_CN&docid=00042050f94e585d81869297b51001)

QQ截图20180409152952.png




十七:小程序商户平台号 以及32位支付秘钥如何设置?

A:APPID以及商户号,会直接发到您的注册邮箱里,支付秘钥可以百度搜一下流程(点击这里可以查看)。


十八、商城版的小程序客户可以查看订单物流状态吗?

A: 可以的,需要商家填写单号,更改发货状态, 客户就可以查看物流状态。



十九:祥云小程序商城版,产品可以可不可以设置多个选择参数?比如:一件衣服,有多种颜色,多种尺寸,多种材质,用户可以先颜色选尺寸然后购买?

A:可以的,多属性功能需要开发,具体费用 请发修改邮件,开发部需要技术评估。


二十:产品图片详情页已经录入了,但是为什么前台不显示图片?

A: 图片不要复制放在后台,需要保存到电脑本地,在本地上传。


二十一:小程序商城版可以实现分销功能吗?

A:不可以的


二十二:小程序商城版可以自己设置销量吗?

A:可以的


二十三:商户平台支付、结算、提现、手续费问题直接点击这里查看

A:网址可以查看:http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150107u2eu6b.html


二十四:后台产品多图无法录入?

A:请设置浏览器允许flash访问。


二十五:首页bannner 分类等产品尺寸问题?

A:blob.png


二十六:小程序商城版功能升级:(以前版本如果需要,会收取相应版本升级费用,具体联系渠道经理沟通)

            1、多属性&属性绑定价格和库存

            2、会员签到送积分

            3、产品列表支持价格排序


 二十七: 附近的小程序只能添加一个地址吗?

A:一个经营资质可以添加一个 最多添加10个 需要更多 发邮件申请(具体参考:http://kf.qq.com/faq/170401MbUnim17040122m2qY.html)